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关于当真治理人民网、新华网等网站网友涉芜留言的关照

日期:2017-09-09 17:00|
来源:http://www.hmsyxc.cn

芜政办秘〔2009〕96号

各县、区人民当局,经济技能开拓区、长江大桥开拓区管委会,市当局各部分、各直属单元、驻芜各单元:

为进一步推进治理人民网、新华网等国度主流媒体网站网友涉芜留言事变的制度化、类型化,成立健全事变机制,以政民互动雷同为契合点,实时化解抵牾和题目,加强收集舆论引导,经市当局赞成,现将有关事项关照如下:

一、高度重视网友在人民网、新华网等网站的留言治理事变,把治理网友留言作为接洽群众、听取民意、问计于民和推进政务果真、宣传芜湖的一个重要渠道,作为深入进修实践科学成长观、增强执政手段建树、构建调和芜湖的一项重要设施,摆上重要位置,切实抓紧抓好。

二、各县、区人民当局,经济技能开拓区、长江大桥开拓区管委会及各有关单元为治理人民网、新华网等网站网友留言的承办单元,各单元要指定专人详细认真治理事变。市当局督办室认真对治理事变的督促搜查。

三、治理网友留言事变实施交办制度。市政务公创办认真实时汇集人民网、新华网等网站网友的涉芜留言,并转贴到市人心声网站,按市人心声在线回覆制度别离指定承办单元。各承办单元须按市人心声“红黄牌”督办制度的划定,期限当真治理。治理功效除在市人心声网果真回覆外,还须将本单元首要认真同道审签的回覆稿报市政务公创办(电话:3113307;传真:3119730;电子邮箱 xxk@wuhu.cn)。

四、市政务公创办收到各承办单元反馈意见,报有关认真同道审签后,同一在原网友留言网站回覆。对有接洽方法的网友可直接向其本人回覆。

五、进一步晋升市人心声网在线回覆质量,起劲引导网友在市人心声网颁发留言。

1.成立承办单元在线回覆率领责任制。各县、区当局在线回覆,应以县、区当局办为主体,其他部分回覆一致无效;部分回覆,除公安体系外,,其他一致以指定承办部分回覆为主,严酷榨取以下级单元或机构名义作出回覆。各级、各部分要成立市人心声网在线回覆治理机制,并报市政务公创办存案,同时也在市当局信息果真网上向社会发布。全部回覆市人心声网友的意见须经本单元首要认真同道或分担认真同道签发,并存档保存。承办单元回覆治理环境纳入各单元年末综合方针查核。

2.成立承办单元首问认真制。对付网友反应的题目也许涉及多县区与部分或多个部分的,实施首问认真制。对市政务公创办指定的承办单元,必需实时和谐相干县区或部分予以回覆,不得彼此推诿、扯皮。必要市当局和谐整决的,要实时行文陈诉。

3.成立承办单元在线回覆评价制度。市政务公创办要对承办单元网上回覆配置“满足”、“不满足”两项评价指标,由网友予以评价。对付统一帖文中,主题帖已经回覆,但网民又提出新的题目,或对部分回覆意见不领略、不满足的,承办单元要认真继承回覆,不得回避。

4.成立承办单元在线回覆责任追究制度。对统一反应题目,网友投诉3次以上,承办单元治理回覆仍没有到达网友满足,且又没有恰当来由的,市当局督办室将按照市当局有关划定予以传递;对存心不予治理的或对网友反应的题目不实时当真办理,造成严峻效果的,将依据《芜湖市党政构造问责步伐》对所涉及单元认真人和事恋职员启动问责措施。

六、人民网、市人心声网等网站网友给市委书记的留言仍按市委办《关于治理网友给市委书记留言的暂行划定》(办〔2009〕15号)治理。

二OO九年五月十一日 

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